Rückgaberichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026

Wir möchten, dass Sie Freude an den Essentials von Tidora haben. Deshalb bieten wir eine umfassende 30-tägige Testphase bei Ihnen zu Hause sowie eine klare und unkomplizierte Rückgabe.

30-tägige Testphase & Rückgabe

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, unsere Produkte bei Ihnen zu Hause und in der Küche zu testen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre berechtigten Artikel für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

Um für eine reguläre Rückgabe in Frage zu kommen, sollten sich die Artikel in ihrer Originalverpackung befinden und alle enthaltenen Komponenten, Einleger sowie Zubehörteile aufweisen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter tidora.team@gmail.com, um Rückgabeanweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten.

1 Jahr Produktgarantie

Auf alle Lebensmittelbehälter und Home-Essentials von Tidora gewähren wir eine einjährige eingeschränkte Garantie, die alle Herstellungsfehler bei Material oder Verarbeitung abdeckt, einschließlich luftdichter Verschlüsse und Schließmechanismen. Sollte innerhalb eines Jahres nach dem Kauf ein Defekt auftreten, ersetzen wir den Artikel kostenlos für Sie.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Falls ein Artikel defekt ist, beim Transport beschädigt wurde oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem Fotobeleg, damit wir das Problem prüfen und sofort eine Lösung finden können.

Rückerstattungsabwicklung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rückgaben, Testphasen oder Garantien kontaktieren Sie uns bitte unter tidora.team@gmail.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.